Pomoc: Status zamówienia

 

Jaki jest status zamówienia?

Status zamówienia otrzymasz drogą mailową za każdym razem, gdy ulegnie on zmianie. Możesz również śledzić status zamówienia w swoim profilu (tylko zalogowani użytkownicy).

Nowe - Otrzymaliśmy Twoje zamówienie.
Oczekujące - Zamówienie zostało zweryfikowane przez konsultanta. Trwa oczekiwanie na płatność.
Potwierdzone - Otrzymaliśmy potwierdzenie płatności zamówienia. Zamówienie zostało przekazane do realizacji.
Anulowane - Zamówienie zostało anulowane, np. z powodu braku płatności.

Jak sprawdzić, czy kwiaty zostały doręczone??

Status Potwierdzone oznacza, że zamówienie zostanie wykonane zgodnie z terminem. W przypadku ewentualnych trudności z dostawą Biuro Obsługi Klienta Poczty Kwiatowej® kontaktuje się ze zleceniodawcą.

Status nie ulegnie zmianie po zrealizowaniu zamówienia, taka informacja nie jest przekazywana automatycznie. Istnieje możliwość uzyskania informacji o statusie przesyłki drogą mailową na adres info@pocztakwiatowa.pl lub telefonicznie, kontaktując się Biurem Obsługi Klienta pod nr 22 828 95 95.