POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERFLORA®
Niniejsza Polityka prywatności (dalej: „Polityka”) zawiera informacje na temat przetwarzania Twoich danych osobowych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego „Poczta Kwiatowa”, działającego pod adresem internetowym https://www.interflora.pl/ (dalej: „Sklep”).
Wszelkie terminy pisane wielką literą, które nie zostały zdefiniowane inaczej w Polityce mają znaczenie nadane im w Regulaminie, dostępnym pod adresem: https://www.interflora.pl/regulamin/.
Administrator danych osobowych
Poczta Kwiatowa spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie
ul. Corazziego 2, 00-087 Warszawa
KRS: 0000185818 | NIP: 5252146705 | REGON: 016173969
Kapitał zakładowy: 50 000,00 zł (opłacony w całości)
(dalej: „Administrator”)
ul. Corazziego 2, 00-087 Warszawa
KRS: 0000185818 | NIP: 5252146705 | REGON: 016173969
Kapitał zakładowy: 50 000,00 zł (opłacony w całości)
(dalej: „Administrator”)
Kontakt z Administratorem
We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz kontaktować się z Administratorem za pomocą:
- poczty elektronicznej - pod adresem: [email protected];
- poczty tradycyjnej - pod adresem: ul. Corazziego 2, 00-087 Warszawa;
- telefonu - pod numerem: 22 828 95 95.
Środki ochrony danych osobowych
Administrator stosuje nowoczesne zabezpieczenia organizacyjne i techniczne, aby zapewnić jak najlepszą ochronę Twoich danych osobowych oraz gwarantuje, że przetwarza je zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej: „RODO”), ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz innymi przepisami o ochronie danych osobowych.
Informacje o przetwarzanych danych osobowych
Korzystanie ze Sklepu wymaga przetwarzania Twoich danych osobowych. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje o celach i podstawach prawnych przetwarzania, a także o okresie przetwarzania oraz obowiązku lub dobrowolności ich podania.
| Cel przetwarzania | Przetwarzane dane osobowe | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Zawarcie i wykonanie Umowy o dostarczanie Usługi Konta | imię i nazwisko; adres poczty elektronicznej; numer NIP i nazwa firmy; adres prowadzenia działalności gospodarczej (ulica, numer domu, numer lokalu, miejscowość, kod pocztowy, kraj); numer telefonu | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wykonania Umowy o dostarczanie Usługi Konta zawartej z osobą, której dotyczą dane, lub podjęcia działań w celu jej zawarcia) |
| Cel przetwarzania | Przetwarzane dane osobowe | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Zawarcie i wykonanie Umowy sprzedaży | imię i nazwisko; adres poczty elektronicznej; numer telefonu; adres dostawy (ulica, numer domu, numer lokalu, miejscowość, kod pocztowy, kraj); opcjonalnie - firma i NIP i adres prowadzenia działalności gospodarczej (jeżeli Kupujący jest Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta); inne informacje przekazane w formularzu zakupowym | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wykonania Umowy sprzedaży zawartej z osobą, której dotyczą dane, lub podjęcia działań w celu jej zawarcia) |
| Cel przetwarzania | Przetwarzane dane osobowe | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Zawarcie i wykonanie Umowy o dostarczanie Newslettera | adres poczty elektronicznej i/lub numer telefonu | art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (przetwarzanie jest niezbędne w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym przypadku informowania o nowościach i promocjach dostępnych w Sklepie) |
| Cel przetwarzania | Przetwarzane dane osobowe | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Przeprowadzenie postępowania reklamacyjnego | imię i nazwisko; adres poczty elektronicznej | art. 6 ust. 1 lit. c RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze: udzielenia odpowiedzi na reklamację oraz realizacji uprawnień Klienta) |
| Cel przetwarzania | Przetwarzane dane osobowe | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Przeprowadzenie postępowania weryfikacyjnego oraz rozpatrywanie odwołań od decyzji w sprawie postępowania z niedopuszczalnymi treściami | imię i nazwisko/nazwa, dane kontaktowe, w tym adres poczty elektronicznej | art. 6 ust. 1 lit. c RODO (przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego wynikającego z przepisów aktu o usługach cyfrowych - DSA) |
| Cel przetwarzania | Przetwarzane dane osobowe | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Przesyłanie powiadomień e-mail | adres poczty elektronicznej | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora - informowanie Klientów o podejmowanych czynnościach związanych z wykonywaniem Umów) |
| Cel przetwarzania | Przetwarzane dane osobowe | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Obsługa formularza kontaktowego dla kwiaciarni | adres kwiaciarni; imię i nazwisko osoby kontaktowej; adres poczty elektronicznej; numer telefonu; opcjonalnie - firma, NIP, REGON, bank, rachunek; inne dane in wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora - udzielenie odpowiedzi na zapytanie) |
| Cel przetwarzania | Przetwarzane dane osobowe | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Udostępnianie Opinii o Towarach | imię; opcjonalnie – inne dane zawarte in Opinii | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes - udostępnienie Opinii in celach informacyjnych i promocyjnych) |
| Cel przetwarzania | Przetwarzane dane osobowe | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Spełnianie obowiązków podatkowych (faktury, dokumentacja) | imię i nazwisko/firma; adres zamieszkania/siedziby; NIP | art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki wynikające z prawa podatkowego) |
| Cel przetwarzania | Przetwarzane dane osobowe | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami | imię i nazwisko/firma; adres e-mail; adres siedziby; numer PESEL; NIP | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes - obrona interesów Administratora) |
| Cel przetwarzania | Przetwarzane dane osobowe | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Analiza Twojej aktywności in Sklepie | data i godzina; IP; system operacyjny; przybliżona lokalizacja; przeglądarka; czas spędzony in Sklepie; przeglądane Towary | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes - uzyskanie informacji o aktywności użytkowników) |
| Cel przetwarzania | Przetwarzane dane osobowe | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Zawarcie i wykonanie Umowy o udział in Programie Lojalnościowym | imię i nazwisko; e-mail; NIP i nazwa firmy; adres; numer telefonu | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy o udział in programie) |
Profilowanie
W celu stworzenia Twojego profilu dla celów marketingowych oraz kierowania do Ciebie marketingu bezpośredniego dostosowanego do Twoich preferencji, Administrator będzie przetwarzał Twoje dane osobowe in sposób zautomatyzowany, in tym także je profilował – nie będzie to jednak wywoływać wobec Ciebie żadnych skutków prawnych, ani in podobny sposób istotnie wpływać na Twoją sytuację.
Zakres profilowanych danych osobowych odpowiada zakresowi wskazanemu powyżej in odniesieniu do analizy Twojej aktywności in Sklepie oraz danych, które zapiszesz na Koncie.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych in powyższym celu jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, zgodnie z którym Administrator może przetwarzać dane osobowe in celu realizacji swojego prawnie uzasadnionego interesu, in tym przypadku prowadzenia działań marketingowych dopasowanych do preferencji odbiorców.
Odbiorcy danych osobowych
Odbiorcami danych osobowych będą następujące podmioty zewnętrzne współpracujące z Administratorem:
- firma hostingowa;
- operator logistyczny i firmy kurierskie;
- dostawcy systemów płatności online;
- dostawca usługi newslettera;
- firmy współpracujące z Administratorem – m.in. kwiaciarnie partnerskie;
- firmy dostarczające narzędzia służące do analizy aktywności in Sklepie (m.in. Google Analytics);
- firma świadcząca usługi księgowe;
- firma świadcząca usługi prawne.
Przekazywanie danych osobowych do państwa trzeciego
W związku z korzystaniem przez Administratora z usług dostarczanych przez Google LLC Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do następujących państw trzecich: Wielka Brytania, Kanada, USA, Chile, Brazylia, Izrael, Arabia Saudyjska, Katar, Indie, Chiny, Korea Południowa, Japonia, Singapur, Tajwan (Republika Chińska), Indonezja oraz Australia.
Uprawnienia
W związku z przetwarzaniem danych osobowych, przysługują Ci następujące uprawnienia:
- prawo do informacji i kopii danych;
- prawo do sprostowania danych;
- prawo do usunięcia danych (in określonych sytuacjach);
- prawo do przenoszenia danych;
- prawo do cofnięcia zgody;
- prawo do ograniczenia przetwarzania;
- prawo do sprzeciwu;
- prawo do wniesienia skargi do Prezesa UODO.
Pliki cookies
Administrator informuje, że Sklep korzysta z plików „cookies” (ciasteczka), instalowanych in Twoim urządzeniu końcowym. Są to niewielkie pliki tekstowe, które mogą być one odczytywane przez system Administratora oraz systemy podmiotów trzecich (np. Facebook, Google).
Administrator wykorzystuje pliki cookies in celach zapewnienia działania Sklepu, komfortu przeglądania, tworzenia statystyk oraz działań marketingowych.
Postanowienia końcowe
W zakresie nieuregulowanym Polityką, stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych.
Polityka obowiązuje od dnia 12.05.2026 r.