REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO INTERFLORA®

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”), określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego „Poczta Kwiatowa” działającego pod adresem internetowym https://www.interflora.pl/ (dalej: „Sklep”).
2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną”).
3. Sklep stanowi własność Poczta Kwiatowa spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (adres siedziby: ul. Corazziego 2, 00-087 Warszawa), wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000185818, posiadającej NIP: 5252146705, numer REGON: 016173969, posiadającej kapitał zakładowy w wysokości 50 000,00 zł (pięćdziesiąt tysięcy złotych) opłacony w całości (dalej: „Sprzedawca”).
4. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pomocą:
   • poczty elektronicznej – pod adresem: [email protected];
   • poczty tradycyjnej – pod adresem: ul. Corazziego 2, 00-087 Warszawa;
   • telefonu – pod numerem: 22 828 95 95.
5. W ramach wykonywanej działalności Sprzedawca:
   • prowadzi sprzedaż Towarów, które mogą być nabywane przez Kupujących;
   • dostarcza Użytkownikom Usługę Konta.
6. Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych; dalej: „DSA”), Sprzedawca wyznaczył punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą ds. Usług Cyfrowych oraz Użytkownikami Sklepu w sprawach objętych regulacją DSA. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem: [email protected].
7. Informacje o Towarach dostępnych w Sklepie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (dalej: „Kodeks cywilny”).
8. Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu, Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.

Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

1. Dzień roboczy – dzień niebędący sobotą, niedzielą lub innym dniem wolnym od pracy w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 stycznia 1951 roku o dniach wolnych od pracy;
2. Klient – Użytkownik lub Kupujący;
3. Kodeks cywilny – termin zdefiniowany w § 1 ust. 7 Regulaminu;
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z her działalnością gospodarczą lub zawodową;
5. Konto – panel tworzony w systemie informatycznym Sklepu, umożliwiający Użytkownikowi korzystanie z jego funkcjonalności, w szczególności nabywanie Towarów;
6. Kupujący – osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, która zawarła ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży lub podjęła działania zmierzające do jej zawarcia;
7. Licencja Kupującego – termin zdefiniowany w § 12 ust. 21 Regulaminu;
8. Niezgodność – rozumie się przez to:
   • niezgodność Towaru z Umową sprzedaży (kryteria oceny zgodności Towaru z Umową sprzedaży określa art. 43b ust. 1-2 Ustawy o prawach konsumenta) albo
   • niezgodność Usługi Konta z Umową o dostarczanie Usługi Konta (kryteria oceny zgodności Usługi Konta z Umową o dostarczanie Usługi Konta określa art. 43k ust. 1-2 Ustawy o prawach konsumenta);
9. Opinia – opinia Kupującego o nabytym przez niego Towarze, wyrażona poprzez przypisanie Towarowi punktów w skali określonej przez Sprzedawcę lub poprzez opis doświadczeń związanych z Towarem;
10. Polityka prywatności – dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Klientów przez Sprzedawcę;
11. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;
12. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, która zawarła ze Sprzedawcą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, nieposiadającą jednak dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej;
13. Regulamin – termin zdefiniowany w § 1 ust. 1 Regulaminu;
14. Sprzedawca – termin zdefiniowany w § 1 ust. 3 Regulaminu;
15. Towar – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, którą może nabyć Kupujący, w szczególności cięte kwiaty w formie bukietów i kompozycji kwiatowych, produkty spożywcze, zabawki pluszowe, biżuteria, wyroby tytoniowe;
16. Towar Napój Alkoholowy – dostępna w Partnerskim Sklepie Stacjonarnym rzecz ruchoma w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, którą może nabyć Kupujący, w szczególności wino;
17. Partnerski Sklep Stacjonarny – miejsce prowadzenia działalności gospodarczej przez partnerów Sprzedawcy, za pośrednictwem których Sprzedawca realizuje Zamówienia, w tym przygotowanie i dostarczenie Towarów, a także w których prowadzona jest sprzedaż Towarów, w tym Towarów Napojów Alkoholowych, oraz w których następuje zawarcie Umowy sprzedaży Towarów Napojów Alkoholowych.
18. Umowa – Umowa o dostarczanie Usługi Konta lub Umowa sprzedaży;
19. Umowa o dostarczanie Usługi Konta – umowa o dostarczanie usługi cyfrowej w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Sprzedawca zobowiązuje się nieodpłatnie dostarczać na rzecz Użytkownika Usługę Konta przez czas nieoznaczony, a Użytkownik zobowiązuje się dostarczyć Sprzedawcy dane osobowe;
20. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, na podstawie, której Sprzedawca zobowiązuje się przenieść na Kupującego własność Towaru i wydać mu Towar, a Kupujący zobowiązuje się odebrać Towar i zapłacić Sprzedawcy cenę;
21. Umowa sprzedaży napoju alkoholowego – umowa sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, na podstawie, której Sprzedawca zobowiązuje się przenieść na Kupującego własność Towaru Napoju Alkoholowego i wydać mu Towar Napój Alkoholowy, a Kupujący zobowiązuje się go odebrać i zapłacić Sprzedawcy cenę. Umowa ta zostaje zawarta w Partnerskim Sklepie Stacjonarnym, przy czym złożenie zamówienia za pośrednictwem strony internetowej stanowi jedynie zaproszenie do zawarcia Umowy, która zostaje przyjęta przez Sprzedawcę w Partnerskim Sklepie Stacjonarnym;
22. Usługa Konta – usługa cyfrowa w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach konsumenta, polegająca na utworzeniu i utrzymywaniu przez Sprzedawcę Konta na rzecz Użytkownika;
23. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
24. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – termin zdefiniowany w § 1 ust. 2 Regulaminu;
25. Użytkownik – osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, która zawarła ze Sprzedawcą Umowę o świadczenie Usługi Konta lub podjęła działania zmierzające do jej zawarcia;
26. Zamówienie – termin zdefiniowany w § 6 ust. 6 Regulaminu.

1. W celu prawidłowego korzystania przez Klientów ze Sklepu niezbędne jest łącznie:
   • połączenie z siecią Internet;
   • posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet;
   • korzystanie z przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na ekranie urządzenia dokumentów hipertekstowych, powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW oraz obsługującej język programowania JavaScript, a ponadto akceptującej pliki typu cookies;
   • posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
2. W ramach Sklepu zabronione jest korzystanie przez Klientów z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików lub programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).
3. Sprzedawca informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie SSL, stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych czy przeciw niechcianemu oprogramowaniu.
4. Sprzedawca informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa ust. 3 powyżej korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Klienta, szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdującym się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia Sprzedawca zaleca stosowanie programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w sieci Internet.

1. Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, postanowieniami Regulaminu, a także z dobrymi obyczajami.
2. Dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym jest zabronione.
3. Ceny Towarów dostępnych w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i stanowią wartość brutto (zawierają wszystkie obowiązkowe składniki ceny, w tym należny podatek VAT).
4. Kupujący może nabywać Towary zarówno po utworzeniu Konta, jak i bez jego tworzenia. W przypadku utworzenia Konta, Kupujący powinien zalogować się na nie przed rozpoczęciem zakupów.

1. W celu zawarcia Umowy o dostarczanie Usługi Konta, Użytkownik powinien wykonać następujące czynności:
   • wejść na stronę internetową Sklepu, a następnie kliknąć zakładkę „konto” - „załóż konto”,
   • w wyświetlającym się formularzu wpisać następujące dane: imię i nazwisko; adres poczty elektronicznej; stworzone przez Użytkownika hasło do Konta; opcjonalnie w przypadku konta firmowego; numer NIP; nazwa firmy; adres prowadzenia działalności gospodarczej (ulica, numer domu, numer lokalu, miejscowość, kod pocztowy, kraj);
   • obowiązkowo zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień;
   • opcjonalnie - zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniu o wyrażeniu zgody na otrzymywanie Newslettera;
   • kliknąć przycisk „utwórz konto”.
2. Kliknięcie przycisku „utwórz konto” jest równoznaczne z zawarciem przez Użytkownika Umowy o dostarczanie Usługi Konta.
3. Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta niezwłocznie po kliknięciu przycisku „utwórz konto”.
4. Po utworzeniu Konta, Użytkownik może uzupełnić zapisane na nim dane obowiązkowe o następujące dane fakultatywne: adres rozliczeniowy i adres dostawy (ulica, numer domu, numer lokalu, miejscowość, kod pocztowy, kraj, numer NIP, nazwa firmy);
5. Za pomocą Konta, Użytkownik może w szczególności:
   • przechowywać swoje dane osobowe;
   • składać Zamówienia oraz przeglądać złożone Zamówienia;
   • dokonać zmiany utworzonego hasła;
   • mieć dostęp do Towarów oznaczonych jako „ulubione”;
   • przeglądać szczegóły Programu Lojalnościowego, jeżeli jest jego uczestnikiem (w szczególności poprzez dostęp do takich informacji jak ilość zebranych punktów, historia poleceń i transakcji, polecać znajomym, przeglądać listę zaproszonych znajomych;
   • wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji o nowościach i promocjach drogą mailową lub telefoniczną.
6. Sprzedawca informuje, a Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że zachowanie zgodności Usługi Konta z Umową o dostarczanie Usługi Konta nie wymaga instalowania przez Użytkownika jej aktualizacji.
7. W przypadku braku udzielenia Użytkownikowi dostępu do Konta niezwłocznie po zawarciu Umowy o dostarczanie Usługi Konta, Użytkownik wzywa Sprzedawcę do niezwłocznego udzielenia dostępu do Konta. Wezwanie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu. W przypadku, gdy Sprzedawca nie udzieli Użytkownikowi dostępu do Konta niezwłocznie po otrzymaniu wezwania, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, Użytkownik może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi Konta.
8. Niezależnie od postanowień ust. 7 powyżej, w przypadku braku udzielenia Użytkownikowi dostępu do Konta, Użytkownik może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi Konta bez wzywania Sprzedawcy do udzielenia dostępu do Konta, jeżeli zachodzi co najmniej jeden z przypadków wskazanych w art. 43j ust. 5 Ustawy o prawach konsumenta.
9. Niezależnie od postanowień ust. 7-8 powyżej, Użytkownik może w każdym czasie i bez podania przyczyny wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi Konta ze skutkiem natychmiastowym. Ponadto, na podstawie art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta, Użytkownik może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi Konta bez podania przyczyny, w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia.
10. Odstąpienie od Umowy o dostarczanie Usługi Konta albo jej wypowiedzenie, niezależnie od podstawy dokonania tej czynności, następuje poprzez złożenie Sprzedawcy przez Użytkownika oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta albo o jej wypowiedzeniu. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany in § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu. Sprzedawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym.
11. W przypadku korzystania przez Użytkownika z Konta w sposób sprzeczny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego postanowieniami Regulaminu lub dobrymi obyczajami, a także dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, Sprzedawca może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi Konta z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 7 (siedem) dni, poprzez złożenie Użytkownikowi oświadczenia o wypowiedzeniu za pomocą poczty elektronicznej. Po upływie okresu wypowiedzenia wskazanego w zdaniu poprzedzającym Konto jest trwale usuwane. W czasie trwania okresu wypowiedzenia Sprzedawca może zablokować Użytkownikowi dostęp do Konta na okres nieprzekraczający 7 dni, jeżeli jest to niezbędne w celu zapobieżenia popełnianiu dalszych naruszeń przez Użytkownika.
12. W przypadku zastosowania środka, o którym mowa w ust. 11 powyżej, Użytkownik, wobec którego środek został zastosowany, może złożyć odwołanie na zasadach opisanych w § 11 Regulaminu.
13. Zablokowanie lub usunięcie Konta nie wpływa na wykonanie Umów sprzedaży zawartych przez Użytkownika przed zablokowaniem lub usunięciem Konta.

1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży Kupujący może skorzystać z telefonicznej bądź mailowej formy kontaktu, zgodnie z danymi kontaktowymi określonymi w § 1 ust. 4 niniejszego Regulaminu.
2. W przypadku zawarcia Umowy sprzedaży poprzez użycie form kontaktu o których mowa w ust. 1 powyżej zastosowanie mają postanowienia niniejszego Regulaminu.
3. W celu zawarcia Umowy sprzedaży poprzez stronę internetową Sklepu Kupujący powinien wykonać następujące czynności:
   • wejść na stronę internetową Sklepu;
   • wejść in zakładkę wybranego Towaru i kliknąć przycisk „do koszyka”;
   • opcjonalnie – wybrać dodatkowe Towary do zamówienia oferowane przez Sprzedawcę jak również wybrać rozmiar Towaru;
   • wejść in zakładkę „koszyk” i wybrać: datę dostawy; kod pocztowy; opcjonalnie dodatkowe Towary oferowane przez Sprzedawcę; opcjonalnie wpisać kod rabatowy; skorzystać z „monet” in ramach programu lojalnościowego;
   • kliknąć przycisk „przejdź do kasy”;
   • w wyświetlającym się formularzu wybrać lub wpisać dane: odbiorcy i nadawcy, metodę dostawy, płatności oraz zaakceptować Regulamin;
   • kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę”, a następnie dokonać zapłaty za Towar zgodnie z wybranym sposobem płatności.
4. Kupujący może wybrać jeden z następujących sposobów dostarczenia Towaru: przesyłka kurierska; dostarczenie za pośrednictwem Partnerskiego Sklepu Stacjonarnego; dostarczenie do paczkomatu InPost.
5. Zapłaty ceny za Towar Kupujący może dokonać: przelewem bankowym, BLIKiem, Google Pay, Apple Pay, PayU lub kartą podarunkową.
6. Kliknięcie przez Kupującego przycisku „Zamawiam i płacę” jest równoznaczne ze złożeniem przez niego oferty zakupu wybranego Towaru (dalej: „Zamówienie”).
7. Po złożeniu Zamówienia, Kupujący otrzymuje potwierdzenie jego złożenia na podany przez niego adres poczty elektronicznej.
8. W przypadku braku możliwości zrealizowania Zamówienia, po zawarciu Umowy z uwagi na niedostępność określonych Towarów, Sprzedawca umożliwia Kupującemu zastąpienie tych Towarów Towarami o tej samej wartości i jakości, na zasadach określonych w Polityce zastępowania Towaru, która stanowi załącznik nr 3 niniejszego Regulaminu. Składając Zamówienie, Kupujący oświadcza, że zapoznał się z Polityką zastępowania Towaru i akceptuje możliwość dostarczenia Towaru zamiennego na zasadach in niej określonych.
9. Jeżeli realizacja Zamówienia nie jest możliwa również przy zastosowaniu zasad, o których mowa in zdaniu poprzedzającym, Sprzedawca zawiadamia o tym Kupującego za pomocą wiadomości przesłanej na podany przez niego adres poczty elektronicznej. W takim przypadku pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym nie dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży. Jeżeli Zamówienie zostało wcześniej opłacone przez Kupującego, Sprzedawca niezwłocznie zwraca mu wszystkie dokonane przez niego płatności.
10. W przypadku przekazania Zamówienia do realizacji Sprzedawca zawiadamia o tym Kupującego za pomocą wiadomości przesłanej pod podany przez niego adres poczty elektronicznej.
11. Umowa sprzedaży zostaje zawarta pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą in momencie otrzymania przez Konsumenta potwierdzenia realizacji lub przesłania faktury VAT Przedsiębiorcy.
12. Zamówienie powinno zostać opłacone in ciągu 1-2 dni roboczych zależnie od daty dostawy.
13. Jeżeli płatność nie zostanie zaksięgowana in terminach, Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży i anulować Zamówienie.
14. W przypadku chęci wprowadzenia zmian do Zamówienia Klient zobowiązany jest zawiadomić Sprzedawcę drogą mailową lub telefoniczną.
15. W odniesieniu do Towarów, które są kwiatami, Sprzedawca gwarantuje świeżość Towaru przez okres 3 dni od momentu dostarczenia.
16. Towary będące artykułami spożywczymi mają termin przydatności 24 godziny od dostarczenia, o ile nie wynika inaczej z opakowania.
17. Zdjęcia kwiatów mają charakter poglądowy.
18. Sprzedaż wyrobów tytoniowych możliwa jest wyłącznie dla osób pełnoletnich.

1. Sprzedawca oferuje również sprzedaż Towaru Napoju Alkoholowego jako dodatku lub osobnego zamówienia.
2. Przy wyborze alkoholu jako dodatku, Sprzedawca zastrzega prawo do wyboru konkretnego rodzaju zgodnie z ofertą i ceną.
3. Postanowienia te dotyczą również koszy prezentowych z alkoholem.
4. Sprzedaż alkoholu odbywa się in Partnerskim Sklepie Stacjonarnym. Zamówienie online jest jedynie sposobem komunikacji.
5. Umowa zostaje zawarta in Partnerskim Sklepie Stacjonarnym z chwilą przyjęcia do realizacji.
6. Kupujący udziela pełnomocnictwa kurierowi do odbioru alkoholu in jego imieniu.
7. Kupujący oświadcza, iż jest osobą pełnoletnią. Kurier ma obowiązek zweryfikować wiek osoby odbierającej.
8. W przypadku braku możliwości weryfikacji wieku lub nietrzeźwości, kurier odmówi wydania towaru, a koszty zwrotu pokrywa Kupujący.
9. W zakresie dostarczania, odstąpienia i reklamacji stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu.

1. Sprzedawca realizuje wysyłkę na terytorium RP oraz do wybranych krajów.
2. Cena zazwyczaj zawiera koszt dostarczenia, chyba że wskazano inaczej.
3. Informacja o kosztach wysyłki dostępna jest przy składaniu Zamówienia.
4. Wysyłka następuje in ciągu 1-2 dni roboczych od zaksięgowania płatności lub zgodnie z wybraną datą.
5. Towar powinien zostać dostarczony in nienaruszonym stanie.
6. Kupujący powinien sprawdzić towar przy kurierze i in razie uszkodzeń spisać protokół.

Postanowienia dotyczące prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży określa załącznik nr 4 niniejszego Regulaminu.

1. Rękojmia wobec Przedsiębiorców jest wyłączona.
2. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru istniejącą in chwili dostawy (terminy: 24h dla szybko psujących się, 2 lata dla pozostałych).
3. Reklamacja powinna zawierać dane Kupującego, nr zamówienia, opis wady i zdjęcia.
4. Sprzedawca udziela odpowiedzi in ciągu 14 dni.
5. Kupujący udostępnia towar do naprawy/wymiany na koszt Sprzedawcy.
6. W przypadku odstąpienia, zwrot towaru następuje na adres: Poczta Kwiatowa sp. z o.o.
   ul. Corazziego 2
   00-087 Warszawa
7. Sprzedawca zwraca płatność in ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu lub dowodu odesłania.

1. Usługa Konta musi być zgodna z Umową przez cały okres jej trwania.
2. Reklamację składa się mailowo; odpowiedź następuje in ciągu 14 dni.
3. W razie istotnej niezgodności, Użytkownik może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi Konta.

1. Kupujący może wystawić Opinię o nabytym Towarze.
2. Zabronione są treści bezprawne, reklamowe lub naruszające dobra osób trzecich.
3. Zgodnie z DSA, każda osoba może zgłosić Opinię naruszającą Regulamin.
4. Wysłanie Opinii oznacza udzielenie Sprzedawcy nieodpłatnej licencji na jej wykorzystanie.

Wszystkie elementy Sklepu (logo, zdjęcia, kody, opisy) podlegają ochronie prawnej. Korzystanie z nich bez zezwolenia jest zabronione.

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się in Polityce prywatności (Załącznik nr 2).

Konsument może skorzystać z pomocy rzeczników konsumentów lub platformy ODR. Sprzedawca nie korzysta z pozasądowych sposobów, chyba że obowiązek wynika z przepisów.

1. Sprzedawca może zmienić Usługę Konta z przyczyn technicznych lub prawnych.
2. Zmiana nie wiąże się z kosztami dla Użytkownika.
3. W razie istotnych, negatywnych zmian, Użytkownik ma 30 dni na wypowiedzenie umowy.

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin (np. zmiana danych, przepisów).
2. O zmianach Użytkownicy są informowani mailowo.
3. Brak wypowiedzenia in ciągu 7 dni oznacza akceptację zmian.

1. Prawem właściwym jest prawo polskie.
2. Załączniki od 1 do 5 stanowią integralną część Regulaminu.

1. Terminy i warunki doręczeń
2. Polityka prywatności
3. Polityka zastępowania produktu
4. Prawo do odstąpienia od umowy
5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy